Perguntas e Respostas (FAQ)

Perguntas freqüentes sobre o SITEJA.COM!

• Eu preciso me cadastrar no SITEJA.COM para fazer um site?

  Sim, após se cadastrar, você terá acesso ao painel de controle, onde poderá criar seus sites.
  O nosso site funciona também como uma loja virtual, você insere em seu "carrinho de compras", os módulos e templates que deseja e após finalizar seu pedido, os itens do carrinho serão instalados no site que você escolher. Para que seu pedido seja processado você deverá ser registrado em nosso site. Além disso, você poderá acessar em nosso site uma área exclusiva de sua conta, o Painel de controle, podendo gerenciar seus websites, renovar/registrar seus domínios, etc.

• Como eu faço o cadastro para uma conta nova?

  Clique em "Cadastre-se" e será aberta a página com o formulário de cadastro.

• Quais são os custos que terei com o site?

  Você pagará apenas a assinatura mensal do site! Não é cobrado a criação do site nem a hospedagem.
  Caso opte por adicionar algum produto da loja virtual no site, além da assinatura, você também irá pagar por estes produtos.

• E a manutenção de meu site quanto custa?

  Não custa nada. Os sites desenvolvidos no SITEJA.COM são baseados em um Sistema de Gerenciamento de Conteúdo. Neste sistema quem faz as atualizações é você mesmo, e pode fazer quantas atualizações quiser.

• Quais as formas de pagamento disponíveis?

  

• Onde eu posso saber detalhadamente quanto eu vou ter que gastar para ter meu site?

  Acesse a página "Tabela de preços".

• Quanto tempo leva para meu site ser publicado depois da minha inscrição?

  Ao criar um site no Painel de controle, o sistema faz a configuração do site automaticamente, e imediatamente seu site é ativado, em seguida o sistema deve fazer a "Sincronização" do seu site. É nesse momento que seu site estará sendo publicado. A sincronização do site, demora em média 30 segundos. Após terminada a sincronização seu site estará no ar e pronto para ser visualizado por qualquer visitante na internet.

• Como eu atualizo minhas informações pessoais?

  No Painel de controle, clique em "Alterar meus dados" (no menu), e em seguida clique em "Alterar dados", a página com o formulário de alteração de seus dados será aberta, insira seus novos dados e clique em "Ok".

• Como eu posso imprimir meu boleto de cobrança mensal?

  No Painel de controle existe a seção "Pagamento de faturas", onde suas faturas podem ser vistas detalhadamente, para cada fatura existe o botão "Pagar", clicando neste botão vai abrir a página com as forma de pagamento, então é só escolher o banco do boleto e clicar no respectivo botão, que o boleto será aberto em uma janela para ser impresso.

• Posso ter mais de um site em minha conta?

  Sim, você pode ter quantos sites quiser em uma única conta.

• O que é um "Sistema de Gerenciamento de Conteúdo"?

  É um gerenciador para websites e portais, cujo objetivo é estruturar e facilitar a criação, administração, distribuição, publicação e disponibilidade da informação. Um Gerenciador de conteúdo permite que a empresa/usuário tenha total autonomia sobre o conteúdo e evolução da sua presença na internet e dispense a assistência de terceiros ou empresas especializadas para atualizações. A habilidade necessária para trabalhar com um gerenciador de conteúdo não vai muito além dos conhecimentos necessários para um editor de texto. Um gerenciador de conteúdo reduz custos e ajuda a suplantar barreiras potenciais à comunicação web reduzindo o custo da criação, contribuição e manutenção de conteúdo.

• Os sistemas do SITEJA.COM estão conectados 24 horas ao dia?

  Nossos sistemas jamais são desconectados, eles estão sempre trabalhando 24 horas ao dia, 7 dias na semana e 365 dias do ano, sendo constantemente monitorados.

• O que é taxa de transferência?

  É taxa de comunicação entre o servidor e o cliente, não tendo nenhuma referência direta a taxa de conexão com o provedor (velocidade de conexão). Quando um visitante acessa uma página na Internet, esta requisição gera um "tráfego" que corresponde ao tamanho do arquivo lido. Quando você faz uma atualização em seu site, há presença desta mesma taxa, só que desta vez em sentido contrário.

• O meu site aparecerá no Google?

  Sim. Não só no Google como no Yahoo, MSN e os mais conhecidos sistemas de buscas.

• Preciso ter um computador especial ou uma linha telefônica só para isso? Meu micro deve ficar ligado 24 horas?

  Não. Tudo que você precisa é de um micro com conexão para Internet. Toda administração de seu servidor é feita pela web. Nós é que estaremos 24 horas com os servidores conectados, e garantindo o funcionamento de seu site. Todas as máquinas que administramos ficam em um data center com toda a infra-estrutura imaginável para uma empresa de hospedagem de sites.

• Posso ter um site com material adulto, ou ter produtos eróticos em meu site?

  Não.

• Posso hospedar meu site em outro local?

  Não. O sistema SITEJA.COM é configurado apenas para publicar sites em nossos servidores.

• Eu tenho uma dúvida sobre a criação de site que não é esclarecida no site da SITEJA.COM, o que eu faço?

  Utilize o Suporte On-Line em nosso site. Que rapidamente, nossos atendentes vão responder sua dúvida.

Sobre registro de domínios:

• O que é um domínio?

  Domínio é um endereço de um site, como "siteja.com".

• O que é registro de domínio?

  O registro de domínio é a forma para se obter um domínio na internet. Pode ser feito o pedido de registro de domínio no Painel de controle de sua conta.

• Como eu verifico se um domínio está disponível?

  Utilize o nosso sistema de pesquisa de domínios no Painel de controle (para isto, você deve estar cadastrado). Você deve inserir o nome do domínio sem WWW. Caso o domínio esteja disponível será lhe dada uma opção de registra-lo.

• Posso registrar qualquer nome ou tem que ser a razão social da minha empresa ou minha marca registrada?

  Pode-se registrar qualquer nome desde que a Pesquisa resulte em "Domínio disponível para registro".

• Como faço para saber se meu registro de domínio foi aceito?

  Você será informado, via e-mail, quando o domínio for registrado. Durante o processo você poderá acompanhar o estado do seu pedido diretamente no Painel de controle de sua conta.

• Quantos domínios eu posso registar para um único site?

  Você pode registar até 5 (cinco) domínios para um único site (podendo ser aumentado este número).

• Eu já tenho um domínio registrado fora do SITEJA.COM, como eu faço para transferi-lo para os servidores do SITEJA.COM?

  Você deve acessar o Painel de controle, no menu clique em "Suporte". Você deve abrir um "ticket" como o assunto "Configurar domínio", no campo reservado para descrição do ticket, escreva todos os dados referente ao seu domínio. Nosso suporte vai responder este ticket com todos os dados que você precisa para configurar o domínio.